• الأسعار لكل وحدة لكل غرفة في الليلة.
• يخضع تسجيل الوصول والمغادرة لسياسة الفندق والمواسم. وقت تسجيل الوصول القياسي هو بعد الساعة 16:00، ووقت تسجيل المغادرة القياسي قبل الساعة 12:00.
• يخضع تسجيل المغادرة المتأخر لمدى توافر الفندق وقد يخضع لرسوم إضافية.
• يجب تأكيد حجوزات المجموعات قبل تاريخ تسجيل الوصول عن طريق الدفع المسبق وفقًا لشروط الدفع المنصوص عليها في خطاب التأكيد.
• يجب حجز جميع وجبات الطعام للمجموعات قبل 7 أيام من مواعيد تسجيل الوصول مسبقًا؛ خلاف ذلك سيتم تطبيق أسعار الوجبات المنشورة.
• يحق لفندق تغيير الأسعار دون إشعار مسبق قبل تأكيد الحجز.
• يجب أن يتم السداد بالكامل قبل تاريخ option date لتجنب أي إلغاء.
• ستتم المعاملات بالريال السعودي بما في ذلك جميع الضرائب والرسوم (ضريبة القيمة المضافة + رسوم البلدية) وتخضع للمعاملات ورسوم الصرف.
• وطننا هو المملكة العربية السعودية، وينص على أن القانون الحاكم هو القانون المحلي.
• سيتم قبول بطاقات الفيزا والماستر كارد والريال السعودي للدفع.
سياسة الإلغاء للأفراد
• قبل تاريخ option date لن يتم فرض رسوم إلغاء.
• بعد تاريخ option date، سيتم احتساب تكلفة الإقامة بالكامل.
سياسة الاسترجاع والاسترداد .
• في حالة الاسترداد. ستكون رسوم المعاملات والصرف (إن وجدت) على عاتق العميل.
• قد تستغرق معالجة المبالغ المستردة ما يصل إلى 45 يومًا اعتمادًا على البنك الذي أصدر بطاقة الائتمان.
حجوزات متعددة
• قد تؤدي الحجوزات المتعددة إلى عمليات ترحيل متعددة في كشف الحساب الشهري لحامل البطاقة.
• بمجرد إجراء الدفع ، سيتم إرسال إشعار التأكيد إلى العميل عبر البريد الإلكتروني في غضون 48 ساعة من استلام الدفع.
يتم إعتماد التاريخ الميلادي فقط للحجوزات بعد تأكيد الحجز ومراجعة بياناته مع العميل واستلام المستحقات وتأكيد الحجز -
في بعض الأحيان يلزم دفع مبلغ تأمين لاستقبال الفندق يتم إستردادة عند المغادرة -
حجوزات رمضان قابله للالغاء او التعديل حسب الامكانية المتاحه عند الفندق -